- Termijn: De bedenktijd van 14 dagen gaat in op de dag na ontvangst van het product.

 - Melden: De consument moet binnen 14 dagen melden dat hij afziet van de koop. Daarna heeft de consument nog 14 dagen de tijd om het                           product daadwerkelijk te retourneren.

 - Uitzonderingen: Het herroepingsrecht geldt niet voor gepersonaliseerde producten

 - Retourkosten: De kosten voor het terugsturen zijn in de regel voor de retourneerder

 - Terugbetaling: De ondernemer moet het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontbinding terugbetalen.